Xử lý lỗi sai mật khẩu hoặc tên đăng nhập
Kiểm tra ký tự nhập liệu
Lỗi phổ biến nhất khi đăng nhập xuất phát từ việc gõ sai định dạng chữ hoa, chữ thường hoặc bộ gõ tiếng Việt tự động thêm dấu vào mật khẩu.
- Kiểm tra phím Caps Lock và chế độ gõ tiếng Việt trước khi nhập mật khẩu.
- Đảm bảo tên đăng nhập không chứa khoảng trắng thừa ở đầu hoặc cuối chuỗi.
Biện pháp xử lý tiếp theo
Khi hệ thống cảnh báo thông tin đăng nhập không hợp lệ, không nên tiếp tục thử lại quá nhiều lần để tránh việc tài khoản bị đưa vào trạng thái bảo vệ tạm thời.
- Thử lại sau 5 phút nếu hệ thống tạm khóa do nhập sai nhiều lần liên tiếp.
- Chuyển sang phương án khôi phục mật khẩu nếu không thể nhớ chính xác.
Bảo vệ an toàn tài khoản
